Designing human-centered AI products (Diseño de productos de IA centrados en el ser humano)

URL: https://pair.withgoogle.com/

Las recomendaciones de la guía se basan en datos e ideas de los equipos de productos de Google y la investigación académica.

People + AI Guidebook

Escrita para profesionales de experiencia de usuario (UX) y gerentes de producto como una forma de ayudar a crear un enfoque centrado en el ser humano para la IA en sus equipos de producto. Pero esta guía, indica PairGoogle [People + AI Research (PAIR)], debiera ser útil para cualquier persona en cualquier función que desee construir productos de IA de una manera más centrada en el ser humano.

La experiencia del usuario (UX) son las emociones y actitudes de una persona sobre el uso de un producto, sistema o servicio en particular. Incluye los aspectos prácticos, experimentales, afectivos, significativos y valiosos de la interacción humano-computadora y la propiedad del producto. Además, incluye las percepciones de una persona sobre aspectos del sistema como la utilidad, la facilidad de uso y la eficiencia. La experiencia del usuario puede ser de naturaleza subjetiva en la medida en que se trata de la percepción y el pensamiento individual con respecto a un producto o sistema. La experiencia del usuario varía dinámicamente, modificando constantemente con el tiempo debido a las circunstancias cambiantes de uso. Simplificado, la experiencia del usuario se trata de cómo un usuario interactúa y experimenta un producto. Fuente Wikipedia.

Hay seis capítulos, cada uno con ejercicios, hojas de trabajo y recursos para ayudar a convertir la orientación en acción:

  1. Necesidades del usuario + definición de éxito
  2. Recolección de datos + evaluación
  3. Modelos mentales
  4. Explicabilidad + Confianza
  5. Feedback + Control
  6. Errores + fracaso agraciado

Materiales de la guía

Ejercicios para los miembros del equipo multifuncional para ayudar a guiar las discusiones clave, acelerar la iteración del diseño, planificar la investigación de los usuarios y establecer líneas de tiempo de desarrollo de IA efectivas, junto con capítulos de guías en archivos PDF imprimibles

  1. Necesidades del usuario + Definición de éxito: capítulo | hoja de cálculo
  2. Recopilación de datos + evaluación: capítulo | hoja de cálculo
  3. Modelos mentales: capítulo | hoja de cálculo
  4. Explicabilidad + Confianza: capítulo hoja de cálculo
  5. Feedback + Control: capítulo | hoja de cálculo
  6. Errores + Fracaso agraciado: capítulo | hoja de cálculo

Otros recursos para el diseño centrado en el ser humano

Diseñe métodos de ideación de IDEO
Enfoques repetibles para el diseño centrado en el ser humano.
Referenciado en – Necesidades del usuario + Definición de éxito

Pautas de mensajes de error del Grupo Nielsen Norman
Las mejores prácticas generales para comunicar errores y ayudar al usuario a avanzar.
Se hace referencia en – Errores + Falla elegante

Sistema operativo ético
Un juego de herramientas para identificar y discutir cuestiones éticas y considerar el impacto social a largo plazo de la tecnología en desarrollo.

Triptech
Un método para evaluar los primeros conceptos de diseño que es particularmente útil para los productos de IA.


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Fuente de la información:

1.- https://pair.withgoogle.com/

2.-https://pair.withgoogle.com/resources/

3.-https://en.wikipedia.org/wiki/User_experience